Politique d’échange et de retour

Politique d’échange et de retour :

• L’échange et le retour sont des droits garantis à tous nos clients et concernent tous les produits proposés sur notre boutique.

• Tous les produits présentés sur notre boutique sont soumis à la politique d’échange et de retour conformément aux termes et conditions indiqués sur cette page.

• Le retour ou l’échange est possible si le produit est dans son état d’origine lors de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.

• Le retour doit être effectué dans un délai de trois (3) jours et l’échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d’achat.

• Veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » ou par nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

• Veuillez photographier le produit et l’envoyer en précisant la ville, l’adresse et le numéro de commande afin qu’il soit échangé contre un autre produit en cas de défaut, d’endommagement ou d’utilisation non conforme.

• Le remboursement complet sera effectué si le produit reçu est totalement différent de la description du produit sur notre site.

• Nous ne sommes pas responsables des attentes d’utilisation des produits par le client qui n’ont pas été mentionnées sur la page produit de notre site.

• Une déduction de 30 % ou d’un montant minimum de 25 DH sera appliquée si le client ne souhaite pas le produit et que celui-ci ne présente aucun défaut ni problème notable.